Quase todas as viagens de avi\u00e3o envolvem algum tipo de ansiedade. Sa\u00edmos de casa querendo chegar o quanto antes no destino, seja por motivos profissionais, familiares ou pessoais. \u00c9 por isso que atrasos e cancelamentos s\u00e3o t\u00e3o frustrantes. Eles s\u00e3o a principal causa de transtornos aos passageiros, no Brasil e no mundo.<\/p>\n\n\n\n
Desde 2010, \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o das companhias a\u00e9reas avisarem que o voo est\u00e1 atrasado, mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3, elas ainda precisam informar o motivo do atraso e a previs\u00e3o da partida para que os passageiros possam se reorganizar.<\/p>\n\n\n\n
Quando o atraso for de mais de uma hora, \u00e9 obrigat\u00f3rio que a empresa ofere\u00e7a aos passageiros servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o, como acesso \u00e0 internet e telefone. Para os casos de atrasos de mais de duas horas, \u00e9 preciso que seja oferecida alimenta\u00e7\u00e3o de qualidade (como voucher para refei\u00e7\u00f5es).<\/p>\n\n\n\n
No caso de atrasos de mais de 4 horas, a empresa dever\u00e1 oferecer servi\u00e7o de locomo\u00e7\u00e3o aos passageiros e, quando necess\u00e1ria, hospedagem em local adequado. Muitas pessoas n\u00e3o sabem, mas tamb\u00e9m \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o da empresa a\u00e9rea tentar realocar os passageiros em outros voos. N\u00e3o apenas na pr\u00f3pria companhia, mas tamb\u00e9m em outras que realizam a mesma rota.<\/p>\n\n\n\n
Nesses casos, fotografe a informa\u00e7\u00e3o com o tempo de atraso ou do cancelamento de seu voo, guarde seus bilhetes de passagem e todos os seus comprovantes de despesas, al\u00e9m de tudo que a cia a\u00e9rea te oferecer e, efetivamente, fornecer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Quase todas as viagens de avi\u00e3o envolvem algum tipo de ansiedade. Sa\u00edmos de casa querendo chegar o quanto antes no destino, seja por motivos profissionais, familiares ou pessoais. \u00c9 por isso que atrasos e cancelamentos s\u00e3o t\u00e3o frustrantes. Eles s\u00e3o a principal causa de transtornos aos passageiros, no Brasil e no mundo. Desde 2010, \u00e9 … <\/p>\n